锦华装饰还推出了致力于售后服务的专业部门,通过专业自有售后服务系统及保障体系,快速解决家装完工后可能出现的问题,保障客户的利益。
同时提出丰富多彩的老客户维护活动,旨在为完工客户提供高品质的售后服务。
统一报修,统筹安排,集中监管
多年家装施工工作经验的技工,定期接受公司严格统一的培训考核
严格的检验和管理制度保证维修质量达标
所有售后维修辅材由锦华装饰辅材配送中心统一配送
专业家装施工维修设备,定期对设备升级保养
引进先进的CSI(客户满意度指标)作为售后实施人员的绩效管理,制定了科学合理的售后服务流程,完善服务标准和规范,保障客户售后利益
7-9月堂杰国际老客户服务季,旨在为完工客户提供高品质的售后服务。从保养和检修两个类别出发,为客户解决家装问题,排查安全隐患!
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