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利益 ▎堂杰专栏

2021-08-26

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大部分中国人是耻于谈利益的,因为这不符合我们一直灌输的谦谦君子的文化传统。


大部分中国人会高谈阔论兄弟之情、忠诚之义,特别是在酒桌上,“感情深一口闷”,似乎一辈子大家都会不离不弃,因为这样看起来会很有道德感。


但具体到日常生活中,处处离不开柴米油盐酱醋茶,处处离不开孔方兄,我们耻于谈钱,但终究会为钱欢喜为钱愁。


所以,只跟员工谈道德不谈利益的老板纯粹是耍流氓的老板,只跟老板谈道德也不谈利益的员工纯粹是伪君子的员工。

一个企业,特别是民营企业,特别是完全市场化的民营企业,如果分不好钱,再好的企业文化也仅仅是贴在墙上的标语。


一个企业表面上是卖产品服务客户,但本质上是通过服务客户这个流程,在客户、员工、合作伙伴、股东乃至国家之间的利益分配而已。在商学院的EMBA课上,大家学得头头是道,学得异口同声。


“夫唯不争,故天下莫能与之争。”说的是老板不要与员工争利益,说的是老板如果把员工的利益放在股东的前面,业内优秀的员工都会踊跃加盟,故企业越做越大,天下无人能与之相争。


这个道理很浅显,一说就懂,但能做到的老板不多。舍得,大舍大得,小舍小得,先舍后得,不舍不得。


经营锦华23年,我们没有欠过任何人钱,这不值得骄傲,这是做企业的本分和底线。唯一值得骄傲的是从07年开始,我们推行股份制改革,把锦华变成了一个分钱的平台。在这个平台上大家为自己干,为自己挣钱,同时顺便也帮宋总和我赚了点钱。在锦华,老板不发年终奖,核心员工的年终奖是员工自己给自己发,把钱放在员工自己的口袋里,让员工自己数,多劳多得,愿赌服输而已。


所以,在锦华,我们没有让人激昂的大道理,只有很俗气的分钱。


不过,大俗即大雅。


最近在与儿子相处的过程中,深刻的体会到了孩子们最烦父母讲大道理,而且是唠叨的讲大道理。在青春逆反期,父母道理讲得越多,孩子有时向相反的方向走得越远。


所以,与其诉诸于道理不如诉诸于利益。与其教育孩子为中华之崛起而读书,不如告诉孩子如果去不了985或者221,一般的银行招聘时你连递交资料的资格都没有。


告诉孩子,做到了你会得到什么,做不到你会失去什么。至于大道理,让他自己悟,无需父母讲。更何况父母本身很多时候自己也做不到或者不相信那些大道理。


管理上也是如此,与其与员工喋喋不休的讲职业化、忠诚之类的好处,不如用最直接的数据告诉他们,做到了你会得到什么,做不到你会失去什么。道理听了一大堆,也许都不知道下一步要干啥,还不如给他们指明一个清晰的得失方向。


很多时候我们在管理上或者生活上的沟通几乎是无效沟通,几乎是两个聋子之间的沟通。大家都在急于表述自己的观点,讲自己的道理,很少静心或者耐心的听对方的观点。好的沟通是基于对方的利益,对方的诉求,去与自己的大道理找同频共振点。如果没有共振,就是废话一堆,或者适得其反。


管理上的各种制度也好,沟通上的各种技巧也好,合作上的各种模式也罢,都是术的层面,本质上都不是道。所以说,归根结底,技法不重要,重要的是心法,重要的是有没有基于同情心的从对方角度思考问题的心法。


此为,成人成己。


此为,锦华至今还幸运活着的核心。


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